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购买的门窗有质量问题怎么办?

来源: 发布时间:2022-07-23

门窗属于定制行业,因为房子门窗位置的尺寸不同,因而购买门窗都需要量身定做,因为定制的产品不同于批量生产,如果一旦出现质量问题,是不能像电子产品那样可以退回维修再用的。而且门窗如果在安装好验收后,隔一段时间再出现质量问题,也会面临一定的售后争议,尤其一些经营不善的品牌或商家,本就生意不好,赚不到钱,很多收完钱就不处理的。


那么新家装修购买的门窗有质量问题怎么办?

如果你还没购买,只是有这个担忧,那么建议你挑选一些实力强的门窗品牌。有实力的品牌或商家,首先在质量上相对有保障,降低出现质量问题的概率,其次大品牌重视客户口碑,一般都有相对规范的售后体系,处理售后也有相对规范的标准和流程,不至于投诉无门。

其次则是购买门窗之前要了解清楚售后服务和保障,并写到订购合同中,谨慎对待口头承诺,因为一旦出现问题,口头承诺无从查证,吃亏的还是自己。


如果已经购买了门窗,并且安装后出现了质量问题,要第一时间联系卖家,反映给卖家,核实是什么原因导致的质量问题后协商解决。如果不幸购买的是杂牌产品,商家不想负责,那么就要保留好跟产品有关的凭证,如发票、订购合同、付款凭证、聊天记录、产品说明等,向当地消费者协会进行投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决。


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